1. Introdução
A Antara Valley valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes. Este documento explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações dos utilizadores que visitam o nosso site e utilizam a nossa loja online, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Dados Recolhidos
Podemos recolher as seguintes informações dos utilizadores:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Morada para envio
- Número de telefone
- Dados de pagamento (processados de forma segura por fornecedores de serviços de pagamento)
- Dados de navegação (cookies)
3. Finalidade e Base Legal para o Tratamento de Dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Execução de contrato: Processar e entregar pedidos realizados na loja online;
- Consentimento: Enviar informações e promoções relacionadas com a Antara Valley (caso o utilizador tenha consentido);
- Interesse Legítimo: Melhorar a experiência do utilizador no site.
4. Partilha de Dados
A Antara Valley não partilha os dados dos utilizadores com terceiros.
5. Período de Retenção dos Dados
Os dados serão armazenados pelo seguinte período:
- Dados de conta e compras: Retidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, como fiscalização e contabilidade.
- Dados de marketing: Mantidos até o utilizador retirar o consentimento.
- Cookies: Consulte a nossa Política de Cookies para informações detalhadas.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados dos utilizadores são armazenados em servidores próprios com medidas de segurança adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perdas ou modificações indevidas.
7. Direitos dos Utilizadores
Os utilizadores têm o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Corrigir informações incorretas;
- Solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando necessários para cumprimento de obrigações legais;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing;
- Retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados.
Para exercer estes direitos, entre em contacto através do e-mail: info@antaravalley.com.
8. Recurso à Autoridade de Supervisão
Se um utilizador considerar que os seus dados estão a ser tratados de forma indevida, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.
9. Cookies e Ferramentas de Análise
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e para análise estatística através do Google Analytics. Os utilizadores podem gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
10. Alterações a esta Política
A Antara Valley pode atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que os utilizadores consultem esta página regularmente para estarem informados sobre eventuais alterações.
11. Contacto
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Proteção de Dados e Privacidade, entre em contacto através de info@antaravalley.com.