Nos termos da legislação aplicável, a Antara Valley informa os seus clientes que, em caso de litígio de consumo, podem recorrer a meios alternativos de resolução de conflitos.
Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL)
Os consumidores podem apresentar reclamações e resolver litígios de consumo online através da Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo
Em Portugal, os consumidores podem recorrer aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo reconhecidos. Para mais informações, pode consultar o site da Direção-Geral do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt.
Contactos
Caso necessite de esclarecimentos adicionais sobre resolução de litígios, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
- Email: info@antaravalley.com
- Telefone: 911571673
A Antara Valley compromete-se a tentar resolver qualquer conflito de forma amigável e eficaz, garantindo sempre a satisfação dos seus clientes.